Работа с карточкой
заказа

Создавайте заказы в Worksman в
несколько кликов

Заказ — это наряд на выполнение определённых работ в системе. В рамках одной сделки с клиентом — проходит один заказ в Worksman.
Даты заказа
Название заказа
Адрес заказа
Время заказа
Основные поля заказа
Работа с заказом в Worksman
Возможности управления заказом в системе
1. Создание заказа
При создании заказа, в системе обязательно указать даты заказа и адрес.
Время — необязательное поле.

Заказ создаётся в несколько кликов.
Если у вас настроена интеграция с CRM системой, то заказ будет создан автоматически, на основе сделки. Все поля заполнятся автоматом.

2. Статусы заказов
Заказ может быть в одном из 5-ти статусов:

Новый заказ
Формирование заказа
Заказ в работе
Заказ завершен
Заказ отменён

В списке заказов — можно выделять только нужные на данный момент статусы.

3. Добавление Вакансий к заказу
К каждому заказу можно добавлять несколько вакансий.
Вакансия в Worksman — это потребность в сотрудниках определённой специальности, с указанием ставки за работу.

Например:
На заказ в Клининг необходимо:
- 2 уборщицы (за 2000 руб.) ,
- 1 уборщица (за 1500 руб.) ,
- 1 бригадир (за 3000 руб.)
Итого бюджет на персонал: 8500 руб.

4. Подбор сотрудников на Вакансию
Чтобы закрыть вакансии — необходимо назначить на них персонал.

Вы можете парой кликов открыть список свободных в эту дату сотрудников и отправить приглашения.

На одно место — можно отправить несколько приглашений, тем самым создав внутреннюю конкуренцию за заказы между сотрудниками.



5. Персонал на заказе
Вы видите персонал по каждому заказу, а именно списки в формате:

Без ответа — не ответили на приглашение
Отказались — отказались от приглашения
Согласились — согласились работать
Утвержденные — те, кого вы утвердили
Отклонены — те, кого вы отклонили

6. Инструкции по заказу
К каждому заказу — можно прикреплять файлы-инструкции, например, схему проезда, рабочий инструктаж с деталями заказа.

Все инструкции — каждый сотрудник увидит в личном кабинете Worksman.

Также, инструкции можно выборочно отправлять указанным сотрудникам в Telegram, прямо из заказа.


7. Правила автоматического изменения статусов заказа
Статусы заказов в Worksman изменяются автоматически, на основе событий в заказе. Это позволяет держать в фокусе внимания актуальность заказов, минимизирует человеческий фактор, уменьшает количество ручных действий менеджера заказа.
1
Из Новый заказ в Формирование заказа
Как только к заказу добавлена, хотя бы одна вакансия — система считает, что началось формирование заказа и переводит заказ из статуса "Новый заказ" в "Формирование заказа"
2
Из Формирование заказа в Заказ в работе
Если количество вакансий на заказе больше одной и на неё утверждены все сотрудники и дата заказа уже наступила (вакансии «закрыты») — заказ переводится из "Формирование заказа" в "Заказ в работе"
3
Из Заказ в работе в Формирование заказа
Если заказ был в работе, но к нему добавлена новая вакансия, то заказ переходит в статус "Формирование заказа"
4
Из Заказ в работе в Заказ завершен
Если дата заказа в прошлом, а всем утверждённым сотрудникам по заказу начислены деньги (не обязательно выплачены), то заказ переводится в статус "Заказ завершен"
5
Если Заказ отменён
То автоматически статус не изменяется